「不正に無関心な人」ほど不正に手を染めてしまう理由…「まさか」と思う、周囲に溶け込んでいる人こそ危ない
三菱自動車やスズキの燃費不正、エンロン、ワールドコム、東芝の不正会計、ジェネリック医薬品の生産拡大によって生じた製薬業界の品質不正、冤罪の被害を受けた大川原化工機事件に象徴される軍事転用不正etc. 【図表】「まさかあの人が...」不正を犯す意外な人物とは 組織不正は、なぜあとを絶たないのか――。 組織不正がひとたび発覚すれば、企業の株価や評判は下がり、時には多くの罰金を払う必要が生じる。最悪の場合、倒産の可能性さえある。にもかかわらず、それでも組織不正に手を染めてしまうのはなぜか。 組織不祥事や組織不正の研究を続けている立命館大学経営学部准教授・中原翔氏が、組織をめぐる「正しさ」に着目した一冊、『組織不正はいつも正しい』から一部を抜粋してお届けする。
私たちの身近なところにこそ、不正を犯してしまう人物がいる
組織不正についての最近の研究では、「多くの人は無関心なまま不正をする」と言われています。 それ以前の研究では、不正をしようとする人は大変注意深い人物で、不正をしようとする機会をうかがい、積極的に行うものと考えられていました。つまり、「不正のトライアングル」で考えられているような人物です。このような人物は、周囲にはなじまずに、孤立している場合も多いと考えられています。 このような風変わりな人物が不正を行うことから(あるいは、それが組織的に拡大して組織不正に至ると考えられたことから)、組織不正とはまれなものであり(めったに起こらないものであり)、常識とはかけ離れたものであると思われてきたのです。 しかし、私が研究において参考にしている社会学者のドナルド・パルマーは、このような見方では組織不正がここまでなくならない理由を説明できないとしています。そのため、パルマーは、これとは正反対の人物像を仮定し、むしろ不正には消極的な人物が不正を犯すことで、それが組織全体を含む組織不正へと拡大するのだと説明しています。
不正に無関心な人こそ、不正を犯す
つまり、多くの人は不正に無関心なことが多く、不正をしようとも考えておらず、そのため積極的に不正をしようとする意思もない、というのです。このような人物は、不正をしようとする様子もないため、孤立しているどころか、むしろ周囲に溶け込んでいるものとされます。 このような見方は、パルマーが二〇一二年に出版した本であるNormal Organizational Wrongdoing: A Critical Analysis of Theories of Misconduct in and by Organizations(邦訳すれば、『常態化した組織不正:組織による/における逸脱行為論の批判的分析』)に書かれているものですが、この本は世界最大の経営学会でもある米国経営学会(Academy of Management)で最優秀書籍賞にノミネートされています。 表を見て分かるように、パルマーが伝えたかったのは、私たちの身近なところにこそ不正を犯してしまう人がいるということであり、時には私たち自身もそうなりかねない、という警告になります。日頃、何気なく仕事をしていると、自分がまさか不正に関与しているなどとは誰も思いませんし、仮に「不正です」と言われたとしても「何かの間違いでしょう」と言いたくなる状況に置かれることと思います。でも、不正とはそういうものである、とパルマーは言うのです。