オンライン署名＆クラウドファンディング「Voice」で原告は裁判の支援を呼びかけている（HPより）

　全国63人の医師と歯科医師がGoogleを東京地裁で集団提訴──4月18日にニュースが報じられると、驚いた人も多かったに違いない。地図サイトの「Googleマップ」はユーザーが訪れた場所に「口コミ」を投稿できる機能がある。飲食店や宿泊施設の“評価”はよく知られているだろうが、病院も対象になっているのだ。 【写真をみる】悪質な口コミが来ても対処できない…病院に口コミできてしまう「最大の問題」とは？ 　***

　担当記者は「63人の医師と歯科医師が、アメリカのGoogle本社を訴えたのは、Googleマップの口コミに事実無根の誹謗中傷が多数、投稿されているためです」と言う。 「中には勝手に『閉業マーク』を付けられた病院もあったそうですから、これでは文字通りのデマでしょう。加えて医師は患者に対する守秘義務を負っており、全面的な反論は困難です。『怒鳴られた』、『診察してもらえなかった』という悪意に満ち、事実無根の投稿はGoogleに削除を要請しても無視されたと指摘しています」 　ネット上の名誉毀損では、悪意のある投稿を行った者に提訴を起こすのが一般的だ。ところが今回、医師たちはプラットフォームであるGoogleを提訴し、約145万円の損害賠償を求めた。この点でも話題となっている。 　ITジャーナリストの井上トシユキ氏は「Googleマップの口コミにおける罵詈雑言は目に余るものがあります。Googleは訴えられて当然でしょう」と言う。 「Googleは悪意ある口コミを完全に放置してきた、とまでは言いません。それなりに問題視し、対策を講じようとしてきたことも事実でしょう。しかし『口コミの管理や監視を担う責任が我々にあるのか？』という本音を隠し持っているのも間違いないと思います。これまでにも多くの人が改善を求めてきましたが、何も変わりませんでした。訴訟費用の負担などは大変ですが、今後も被害者の皆さんはGoogleを提訴すべきだと考えています。訴訟を起こすことでしか、Googleに猛省を促すことはできないでしょう」