男性客が原因？JR東の観光列車で「異臭騒ぎ」、気分悪くなったと訴えも 酒田→新潟の3時間半で何が起きたのか
新潟県と山形県を往復するJR東日本の観光列車「海里」の車内で、若い男性客から「強烈な悪臭」がして気分が悪くなった、とするX上の書き込みが相次ぐ騒ぎがあった。 【写真】食事を楽しむ列車で「悪臭」が… この男性は、寝袋を持参していたといい、キャンプ帰りだったのではないかとの推測も流れた。車内の「悪臭」とはどんな状況だったのか、JR東日本の新潟支社に取材して話を聞いた。 ■寝袋を持っていたため、キャンプしたのではないかと推測も 観光列車「海里」は、土日祝日と金曜日を中心に臨時快速として運行し、新潟市内の新潟駅と山形県酒田市内の酒田駅の間を1日1往復する。日本海の景観や地元の特産を使った食事が楽しめるのが売りだ。 異臭騒ぎがX上で報告されたのは、2024年8月18日の日曜日に運行された海里だ。 いくつかの投稿によると、15時過ぎに酒田駅を出発した海里の車内で、途中から20代ぐらいの男性が乗車してきて、異臭が車内に漂った。この男性は、ある無人駅で、売店・イベントスペースがある3号車から海里に乗り込み、客車を移動して1号車まで歩いたという。 何かが発酵したような強烈な悪臭が車内に流れたといい、ハンカチなどで鼻を押さえたり、せき込んだりする客もいたという。投稿者らは、気分が悪くなって吐き気がしたと訴え、うち1人は車掌にこの男性について報告したと書いた。 男性は、トイレにこもったといい、投稿写真を見ると、車掌がトイレのドアを叩いて何かを聞くような様子もあった。車掌は、空調を強くしたり、換気したりして臭いに対処してくれたという。列車内は、すべて指定席になっているが、男性は、空席があったため、車内でチケットを購入していたともいう。 男性が寝袋を持っていたため、どこかでキャンプして風呂にも入っていないのではないかとの推測が出た。この男性は、18時40分ごろに到着した終点の新潟駅で降りたという。
「原因は特定していないが、車掌がドアを開けて換気対応をした」
海里の車内で8月18日に異臭騒ぎがあったかについて、JR東日本新潟支社の広報室は21日、J-CASTニュースの取材に対し、こう答えた。 「復路の途中から、車内に強い臭いがするようになって、車掌が車両間通路のドアを開けて換気する対応をしました。客車には、窓がありませんので、車掌のいる乗務員室の窓を開けて、客席側のドアも開放しました。空気が流れるようにしましたが、空調を強くしたとは聞いていません。お客様から臭いについてご意見があったわけではなく、車掌が臭いに気づいて自らの判断で対応したと聞いています」 気分が悪くなったなどと訴えた客がいたという情報は、入っていないという。臭いの原因についても、特定したわけではないとしている。 「強烈な悪臭」がした男性客がいたのかについては、「お客様のことについての詳細は、分かりかねます。また、お客様の特定につながるような情報については、提供できません」と述べるに留まった。 JR東日本の公式サイトでは、荷物の持ち込みルールとして、「不潔なもの、臭気を発するもの、他のお客さまに危害を及ぼすおそれのあるもの」などは車内に持ち込めないとある。 客から強い臭いがした場合については、「ケースバイケースで対応しています」と説明した。 （J-CASTニュース編集部 野口博之）
