セブンイレブン 7NOWアプリ 画面イメージ

セブン‐イレブン・ジャパンは2月22日、スマートフォンで注文した商品を指定の場所まで届けるサービス「7NOW」をセブンイレブン約1万2,000店舗に拡大した。 【画像】7NOW画像一覧、アプリ 画面イメージ、実証実験「ドローン配送」、実証実験「屋内ロボット配送」、実証実験「屋外ロボット配送」

「7NOW」のサービスは、はこれまで1都1道7県で実施していたが、新たに九州エリア7県に拡大し、サービス展開店舗は合計約1万2,000店舗となる。 「7NOW」では、「最短20分」で届ける点や、実際のセブンイレブン店舗と同等の「約3,000アイテム」から商品を選べる点が好評を得ているという。 「リアルタイム」で店舗の品揃えや在庫を連動できる、セブンイレブン独自の仕組みである「リアルタイム在庫連携」を活用し、注文後の欠品等、デリバリーサービスにおける不便の解消にも取り組んでいる。2024年度中には全国展開をする予定。

〈「7NOW」概要〉

「7NOW」を従来から実施しているのは、北海道、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、広島県。2月22日から拡大したのは、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県。合計1都1道14県。 商品は午前10時から午後11時の間に届ける。注文の受付時間は午前9時30分から午後10時15分。各時間は一部エリアにより異なる。 対象商品は、セブンカフェなど一部商品を除く約3,000アイテム。注文先の店舗の品ぞろえに準拠する。 最低注文料金は税抜1,000円以上。一部エリアにより異なる。 配送料は税込110円から550円。 注文は「7NOW」の専用アプリもしくはサイトから行う。

◆「7NOW」のポイント

ポイントは、「“最短20分”でお届け」「“3000アイテム”の商品から選べる」「アプリで楽しくお買い物」としている。 「“最短20分”でお届け」では、「リアルタイム在庫連携」を実現して注文後の欠品を防いだり、店舗従業員が商品を簡単かつスムーズにピックアップできるように店舗端末の表示に工夫を施したりと、さまざまな取り組みによってスピード配送を実現した。 「“3000アイテム”の商品から選べる」では、店舗とほぼ同等の約3000アイテムから商品を選べる。人気のおにぎりやサンドイッチなどのオリジナル商品、おでんや揚げ物のような温かい商品、アイスクリームのような溶けやすい商品はもちろん、お酒や雑貨まであらゆる商品を注文できる。 「アプリで楽しくお買い物」、アプリでは、まるで実際の売場を見て買い物しているかのようなシェルフデザインを搭載した。また、お気に入り登録した商品の在庫状況が一目で確認できる機能や、購入履歴や嗜好に合わせたレコメンド機能などを充実した。