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■「マネジャーは指揮者」という神話 　マネジャーは、しばしばオーケストラの指揮者にたとえられる。壇上でメンバーの前に立ち、指揮棒を素早く振るうとマーケティング部門が演奏を開始し、指揮棒をゆっくり振るうと営業部門がそれに加わる。そして、両腕を大きく動かして合図すると、人事部門、PR部門、IT部門が一斉に美しい音楽を奏ではじめる。これは、マネジャーが夢見る理想の世界だ。実際、指揮者が講師を務めるリーダーシップセミナーまである。 　ここでちょっとしたゲームに付き合ってもらいたい。以下に、マネジャーを指揮者と重ね合わせた文章を3つ紹介する。あなたのマネジメント観に一番近いものに手を挙げてほしい。ただし、3つすべてを読んでからではなく、それぞれの文章を読んだあとに、それが自分の考えと一番一致すると思えば挙手するものとする。その代わり、3回とも挙手してもいいことにしよう。  　1つ目は、マネジメント論の大家、ピーター・ドラッカーの文章だ。 　マネジャーは、オーケストラの指揮者にたとえることができる。一つひとつの楽器の音は、それだけでは意味のないただの音にすぎないが、指揮者の努力とビジョンとリーダーシップによって命を吹き込まれ、一つのまとまった音楽になる。ただし、指揮者は作曲家の楽譜に従わなくてはならず、その意味で楽譜の解釈者にすぎない。その点、マネジャーは作曲家兼指揮者のような存在だ。 　あなたは、マネジャーを作曲家兼指揮者とみなす考え方に賛成だろうか。  　次は、スウェーデンの経済学者、スネ・カールソンの文章だ。カールソンは、スウェーデンの企業経営者たちの業務を初めて本格的に研究した人物である。 　私はこの研究に着手するまで、企業経営者は壇上に立つ孤高のオーケストラ指揮者のようなものだと思っていた。いまは、マリオネットに似た一面があると感じている。大勢の人たちに操り糸を引っ張られ、さまざまな行動を強いられるマリオネットだ。 　あなたは、マネジャーがマリオネットに似ていると思うだろうか。 　最後は、アメリカのミドルマネジャーを研究したレナード・セイルズの文章だ。 　マネジャーはオーケストラの指揮者に似ている。指揮者は調和の取れた音楽を生み出すために奮闘しなくてはならない……ところが、演奏家の一人ひとりがそれぞれ問題を抱えているし、ステージ係は楽譜台を動かしてしまう。ホールが暑すぎたり寒すぎたりすれば、観客の集中力が途切れるし、楽器の調子もおかしくなりかねない。コンサートのスポンサーが理不尽なプログラム変更を要求することもある。 　あなたは、この3番目の描写に共感するだろうか。 　私はマネジャーたちを相手に講演するとき、以上の3つの文章をよく読み上げる。聴衆の反応はいつも同じだ。まず、ドラッカーの引用を紹介すると、数人が手を挙げる。次に、マリオネットの比喩。手を挙げる人が少し増える。そして、3番目の文章を読み上げると、一人残らず全員が手を挙げるのだ! 　そう、マネジャーは、確かに指揮者に似ている。しかし、それはコンサートのステージで脚光を浴びているときの指揮者ではなく、日々の問題に対処しているときの指揮者だ。リハーサルのときの指揮者と言ってもいいだろう。勇壮に指揮棒を振るう指揮者のイメージは、忘れたほうがいい。 　オーケストラの指揮者はそもそもマネジャー、さらにはリーダーと呼べるのか。コンサートの本番以外では、間違いなくマネジャーでもありリーダーでもある。演奏家を選び、曲目を決める。リハーサルでも、すべてを調和させるために尽力する。しかし、本番ではほとんど演技しかしていない。それは演奏家たちの様子を見ればよくわかる。演奏家は、指揮者をまったくと言っていいほど見ていない。指揮棒を振るうのが客員指揮者という場合もある。マネジメントの世界では「客員マネジャー」など想像もできない。 　すべての采配を振っているのは誰なのか。大指揮者トスカニーニなのか、それとも大作曲家チャイコフスキーなのか。実際に音楽を奏でるのは演奏家だが、演奏家は、作曲家がそれぞれの楽器に向けて書いた楽譜にすべて従わなくてはならない。この点を考えると、指揮者ではなく作曲家こそ、作曲家兼指揮者のような存在ということになる。しかし、作曲家はたいていこの世にいないので、指揮者が栄誉を独り占めしているのだ。 　シェークスピアが言うように「世界はすべて舞台、人はみな役者」だとすれば、作曲家も指揮者も演奏家もマネジャーも、みな一人の役者、すなわちプレーヤーにすぎない。リーダーとして高い壇上に奉られるべきマネジャーなどいないのだ。