電子マネーを利用していますが、サービス停止になった場合が不安です。返金されることはあるのでしょうか？
返金が行われない場合の対処法
万が一、サービス停止後に返金が行われない場合、利用者はどのように対処すればよいのでしょうか。このような場合、まずは、運営企業またはカード発行会社に直接連絡を取り、詳細な情報を確認することが重要です。 万が一、企業が倒産した場合や連絡が取れない場合は、消費者保護機関に相談しましょう。 例えば、全国の消費生活センターや独立行政法人国民生活センター、消費者庁が消費者の権利を守るためのサポートを提供しています。また、一般社団法人日本資金決済業協会でも、資金決済法に基づく前払式支払手段または資金移動業に関する相談を引き受けています。 これらの機関に相談することで、返金に関するアドバイスや具体的な対応策を得ることができるでしょう。
返金されることもあるが、事前にリスク対策をしよう
電子マネーのサービスそのものが停止して使えなくなった場合は、利用者が適切な手続きを踏むことで返金を受けられる可能性があります。しかし、返金が行われない場合もあるため、事前に対策を講じることが重要です。 複数の電子マネーを併用し、信頼性の高い企業のサービスを選び、常に最新の情報をチェックすることで、リスクを最小限に抑えられる可能性があります。万が一の際には、消費者保護機関に相談し、適切な対応を行いましょう。 出典 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス 「7pay（セブンペイ）」サービス廃止のお知らせとこれまでの経緯、今後の対応に関する説明について e-Gov法令検索 平成二十一年法律第五十九号 資産決算に関する法律 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
