ムダな契約、続けてませんか? 解約方法がとにかくわかりづらい!! サブスクの見極め方とやめ方、超速解説!!
――では、解約ページに入った後は、どうすれば最速で解約できますか? 三上 ダークパターンの解約ページは、正式解約のボタンがとにかく小さいのが特徴です。まず、これを発見すること。これはページの下ではなく、中央などに配置されている場合もあります。 そしてアンケートなどの入力項目は任意の場合も多く、この場合は「アンケートに回答しない」にチェックを入れればスルーすることができます。ただし、極小文字で書かれている「注意事項」に関しては拡大して読むしかありません。 ここに、「早期キャンセル料」の発生の有無も書かれていることもありますので、チェックを怠らないでください。 ――ダークパターンの解約ページはチェックを怠らないことが重要であると。 三上 はい。法規制のない現状だとそうなります。アメリカでAdobeが提訴されたことをきっかけに、日本でもサブスクの解約に関する政治的な議論が必要でしょう。 ――最近はブラウザからのサブスクへの加入だけでなく、iPhoneやAndroid端末からサブスクに加入することも増えています。 三上 これらの場合は端末の設定やストアアプリからサブスクの解約が行なえ、わかりやすい仕様になっています。今後はブラウザから加入した場合も、簡単に解約できる仕様にするべきです。 ――サブスクでの問題点として、加入したことそのものを忘れてしまうケースも多々ありますよね。これは、どう確認するのがいいでしょうか? 三上 私の場合は毎月〝サブスク見直し日〟を設けています。仕事柄、動画や音楽配信だけでなく、国内外の新聞など相当数に加入しており、それを月1回見直しています。 各サブスクにログインして、それを確認するのは手間が大きいので、サブスクの支払いに使用するクレジットカードを1枚に絞っています。 こうしておけば、クレカアプリの利用履歴から契約するサブスクを一括で確認することが可能。「これ、まったく使ってないじゃん!」となったサービスは即解約します。月末まで待ってから解約するのではなく、その場で解約設定を行ないます。 結局、月末まで使っても請求される料金は同じだからと思っていると、そのまま契約を続けちゃうこともあるんですよ(笑)。なので、クレカの利用履歴の確認後に即解約です! ――では、三上さんなりのサブスク利用の最適解とは? 三上 私は自転車レースの観戦が趣味で、レースのシーズンだけスポーツ系のサブスクに加入し、それ以外は解約することを繰り返しています。一見すると面倒な作業のようですが、先ほどのクレカ利用履歴のチェックが習慣となっているので、こういったサブスク利用もストレスと感じません。 例えば、動画系のサブスクならお気に入りのドラマの新シーズンがスタートしたら加入、視聴後に解約という利用だと、オトクに活用できると思います。 ――とにかく管理が重要になるサブスクの利用。支払い用クレカの一元化と、利用履歴の確認はマストです! 取材・文/直井裕太 写真/イメージマート