4/5Q3.カスタマーハラスメントの内容はどのようなものでしたか? ◇「口調が攻撃的・威圧的」が73.1%企業のカスハラ対策に遅れ、未対策が7割超 「カスハラ被害」で従業員の「休職・退職」13.5%の企業で発生