脱毛サロン大手の「銀座カラー」が突然、破産し、料金を支払ったのにサービスを受けられない事態になっています。被害者は約10万人。40万円ほどを支払い済みだという27歳の女性は、「お金返して」と強く訴えました。 　　　　◇ 18日夜、zeroが話を聞いたのは、脱毛サロン大手「銀座カラー」を利用していたという女性です。 「銀座カラー」利用者（27） 「率直にいうと無責任だなって。許せないなっていうところがあるかなと思います」 「私は全身脱毛の一生通えるコース、それを契約したんですけど、だいたい40万円ちょっとの金額だったと思います。友人からの紹介と、ネットで見たときに結構大手だったのと、勧誘が少ないと書いていたのが決め手だった」 3年前に、約40万円の“通い放題のプラン”を契約したといいますが……。 15日、運営会社から突然、破産手続きの開始と全店舗の閉店が発表され、料金をすべて支払っていてもサービスを利用できない事態になったのです。 銀座カラー運営会社のコメント（15日） 「東京地方裁判所に対して破産手続開始を申し立て、破産手続開始決定が発令されました」 「銀座カラーの全店舗は、同日をもって閉店となります」 “通い放題プラン”を契約　「銀座カラー」利用者（27） 「直接、私たちに知らせるという感じもないし。もうちょっと誠意ある対応をしてくれたらよかったんじゃないか」 誠意ある対応を求めたうえで、こう語りました。 “通い放題プラン”を契約　「銀座カラー」利用者（27） 「本当に一番は、お金返してほしいなって。返金対応と、お客さんだった方たちのフォローはしっかりしていただきたい」 　　　　◇ 「今も昔も変わらない『お客様ファースト』」と、ホームページでは“お客様第一”をうたっていた、脱毛サロン大手「銀座カラー」。（※HPは18日現在、見ることはできません） 帝国データバンクによると、東京や神奈川など首都圏を中心に、全国31店舗を展開していました。（※今年8月時点） “短い施術時間”や、シンプルな料金プランなどを強みに収入を伸ばしていましたが、新型コロナの影響で徐々に業績が悪化。店舗運営が困難になっていたということです。 　　　　◇ 先月、「銀座カラー」で契約をしたばかりだという女性は。 先月契約した女性 「大手なので、すぐになくなることはない、安心して大丈夫といわれ契約した。怒りと、信じられない気持ち。どうにかして救済してほしい」 破産管財人によると、現時点で、「銀座カラー」運営会社の負債総額は約58億円。債権者は10万人を超える見込みで、返済の見込みは立っていないということです。 （12月18日放送『news zero』より）