上司に「お父さん」、生徒の母親に「おばあさん」…発言ミス

事務的なミスに続いて多かったトラブルが、「言い間違え」などの言葉のミス。人の名前とか、挨拶とか、ふと口から出た言葉を間違えた！ってよくありますよね。前職での習慣が思わず出てしまった人も多いようです。 「上司をお父さんと言った」（44歳男性／コンピュータ関連技術職） 「お客さまをお母さんと呼んでしまった」（46歳女性／総務・人事・事務） 「同僚を妹の名前で読んでしまった」（48歳男性／研究・開発）など この言い間違いが一番多かった！　職場の人を親や友達の名前で呼んでしまうってよくあるようです。 「上司に対して、“はいよ”と返事をしてしまった」（33歳女性／総務・人事・事務） 「電話出る時に以前勤めていた会社名を元気よく伝えた」（36歳女性／総務・人事・事務） 「気を抜くと電話で“はい、〇〇会社です”と言わないといけないのに“はい、鈴木です”と家の電話のように出てしまう」（40歳女性／その他） 「接客業についてた時、ずっと“～でございます”という口調でいると、だんだん言葉が変になってきて、お客さんにお釣り渡す時、“50円のお返しでござる”と言ってしまった」（46歳男性／その他） 「ありがとうございました、とお客様に声をかけるところを、前職が病院だったため、お大事に、と言ってしまった」（55歳女性／主婦）など 電話での受け答えミスも多数。「もしもし？と出てしまった」とか「お世話になっております。○○社です……と前の会社名を言ってしまった」という人もいました。また無意識にいつもの口調になっていたり、習慣だった言葉を発している時ってありますよね。言われた本人は意外と気づいていなかったりしますが、非常に恥ずかしいものです。 「子ども向け英会話スクールの受付をしていたのですが、子どものお母さんに向かって、おばあさんと言ってしまった……」（54歳女性／主婦）など おばあさんをお母さんと間違えたならよかったのですが……これも意外とやってしまうミスかも。