写真はイメージ

　X上で2024年11月5日、「某業務スーパーで購入した」と主張しながら、袋入り氷に大量のガラス片が混入していたと訴える投稿があった。アカウントは既に削除されるも、内容の真偽が疑われながら広く拡散されている。 【画像】実際に拡散された写真をみる 　投稿者が「某」と濁した以上、単に業務用食品を扱うスーパーについて言及していた可能性は残る。ただXでは、神戸物産（兵庫県加古川市）がフランチャイザーとして展開する「業務スーパー」での出来事と捉えるユーザーが多い。 　同社は取材に、「現時点では当社側では事実の把握をしておりません」と答えた。製造元で事実確認を進めているとしながら、「製造時に異物が混入した可能性は極めて低くなっております」とも説明している。 ■製造工程ではX線検査も 　あるXユーザーが5日、小粒のガラス片が大量に入ったザルの写真を添えて、冒頭のように投稿した。購入したのは4キログラムの氷の袋で、写真は、ザルに開けてお湯で溶かした状態だという。 　投稿が拡散されるなか、6日までに、このアカウントは削除された。Xでは真偽を疑う声もあるが、「業務スーパーの氷にガラス混入ってマジか」「透明なもんに透明なガラス混ぜられてるとか怖いよ」「事実ならとんでもない」といった、書き込みの内容を信用するような反応も出ている。 　では、「業務スーパー」が販売した袋入り氷にガラス片が混入した事実はあるのか。神戸物産のIR・広報課は6日、J-CASTニュースの取材に、「製造元にて事実確認を進めております」とした上で、下記のとおり答えた。 「業務スーパーで販売している氷にガラス片が混入していたかどうか、現時点では当社側では事実の把握をしておりません。なお、製造元より管轄の保健所への報告は行っており、また、保健所による立ち入り検査も行っております。 　　 　　製造工程においてもX線検査を行っているため、製造時に異物が混入した可能性は極めて低くなっております」

「デマであった場合は状況に応じて適切な対応を」

　今回の事案について、商品購入者からは問い合わせが寄せられているという。IR・広報課は、「ご購入者様がXに投稿をされたかどうかは断定できかねますが、該当の投稿を見られ、ご心配されたお客様から当社へのお問い合わせは数件ございました」と説明する。 　商品回収の予定はあるか、デマの場合は法的措置を取るのかなど、今後の対応を尋ねたところ、 「製造元と連携をとり、今後の対応を検討しております。調査の結果、デマであった場合は状況に応じて適切な対応をとってまいります」 と説明した。投稿への所感を問うと「現在、調査中のためコメントは差し控えさせていただきます」とした。