(写真:WWDJAPAN)

中国では訪日団体旅行の解禁以降、実質約4年ぶりに行動制限がない春節連休（旧正月）が終わり、国内百貨店の化粧品売り場でも中国人含む訪日客が散見された。各社の化粧品売り場では、最盛期の「爆買い」する姿は影を潜め、店頭体験を重視する買い方に様変わりしている。そこで、訪日客の客足が伸びている三越銀座店と西武池袋本店の化粧品売り場に春節期間（2月10～17日）の商況を聞いた。 【画像】百貨店化粧品売り場の春節期間の商況　売れ筋は「クレ・ド・ポー ボーテ」「エレガンス」

銀座三越店は春節に合わせ

店頭オペレーションを強化

銀座三越店化粧品売り場の商況は、前年の春節期間（1月30日～2月5日）と比較すると92％増、19年の2月3～10日と比較すると27％減だった。春節連休に合わせて、中国版インスタグラムRED（小紅書）でインフルエンサーによる旅行前の情報発信を強め話題化を狙った。店頭では、多言語スタッフの増員や、エアウェイトや日本人上位顧客に向けた来店予約などオペレーションを強化した。

売れ筋の「クレ・ド・ポー ボーテ（CLE DE PEAU BEAUTE）」は、ベースメイクやスキンケアが活発に動き、売り上げは前年同期比150％増だった。中でも化粧下地“ヴォワールコレクチュールｎ“は根強い人気を誇る。「シャネル（CHANEL）」の売上高は同75％増で、スキンケアと化粧下地の“ル ブラン ラ バーズ レジェール“が人気を集めた。

春節に合わせてポップアップイベントを実施した「エレガンス（ELEGANCE）」の売上高は同500％増と大幅に伸長した。訪日客から人気のフェイスパウダー“ラ プードル オートニュアンス“を打ち出した施策が寄与した。

訪日客の購買行動にも変化が見られた。松原麻美 銀座三越 第三営業部 化粧品 バイヤーは「コロナ禍以前のような爆買いは見られず、自分自身が欲しいアイテムや家族から頼まれたアイテムなどを購入する傾向が強い。タッチアップやカウンセリングを希望するお客さまも多く、百貨店での化粧品購買の体験価値を求めるお客さまが目立った」と話す。