利用客の減少が続いているＪＲ室蘭駅では、２０２４年１０月１日から駅員を配置しない無人駅となり、利用客からは戸惑いの声も聞かれました。 ＪＲ室蘭駅は札幌とを結ぶ特急も運行していますが、２０２３年度の１日当たりの乗車人数は５２１人で、コロナ前の２０１９年度の６３１人と比べ、１００人以上減少しています。 利用客減少に歯止めがかからず、今後も大きな利用拡大が見込めないことから、ＪＲ北海道は室蘭駅の無人化に踏み切りました。 （利用客）「お金を払う時にいままで駅員さんに渡してあいさつしている時間ですけど、きょう戸惑いました」 室蘭駅の無人化により、市内７つある駅のうち有人駅は「東室蘭駅」のみとなりました。