キッズプレートは遠隔接客サービス「RURA」と提携し、リアルタイムの表情や動きを反映するアバター接客のオプション提供を開始した。 【もっと写真を見る】

写真：アスキー

　キッズプレートは、遠隔接客サービス「RURA」にアバター接客のオプション提供を開始した。 　 　新しいサービスでは、「NICE CAMERA」を利用し表情や動きをリアルタイムで反映するアバター接客が可能となる。これまで、接客スタイルの多様化やリアルタイム表現に限界を感じていた業界に適した柔軟なソリューションとなる。顧客側のディスプレイには、リアルタイムで表情や動きを反映したアバターが映し出され、スタッフは顔を出すことなく接客ができるのが大きなポイントだ。 　 　キッズプレートは、この技術を通じて社会課題の解決に向けた第一歩を踏み出し、特に多様な働き方やブランドイメージの創出に寄与するとしている。また、自社キャラクターを用いたプロモーションや店頭イベントでの活用も視野に入れており、未来の接客体験を可能にするプラットフォームを提供し続ける意向だ。 　 　本オプションプランは、店舗における一貫したブランドイメージを確立し、顧客とのインタラクティブなコミュニケーションを支えることを目的としている。今後、アバター接客の選択肢は広がり、一層多様なビジネスニーズに応える形となりそうだ。 　 「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」配信のご案内 　 ASCII STARTUPでは、「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」と題したメールマガジンにて、国内最先端のスタートアップ情報、イベントレポート、関連するエコシステム識者などの取材成果を毎週月曜に配信しています。興味がある方は、以下の登録フォームボタンをクリックいただき、メールアドレスの設定をお願いいたします。 　 文● さとまさ　編集⚫︎ASCII