返品めぐり「メルカリ」で利用者トラブル 何が…？
日テレNEWS NNN
大手フリマサービス「メルカリ」をめぐって“あるトラブル”が。戦車のプラモデルを「メルカリ」で販売したところ、返品されたといいます。ただ、戻ってきたのは、パーツを切り取られた“ゴミ”だけでした。このようなトラブルがいま相次いでいるとみられていて、「news zero」は14日夜、被害にあったと訴える人を取材しました。 【動画】広がる“偽ブランド品”の実態 「税関」に密着…プロが見抜く“わずかな違い”とは？ ことし急増の“ニセモノ”も… ◇ 街で聞きました。 ──メルカリで出品したことありますか？
大学生（22） 「（出品）したことあります」 ──どんなものを出品？ 大学生（22） 「アイドルグッズとか。出品がしやすいのと（相手と）やりとりが直接できるのがいい」 自営業（30） 「普段から使ったり、見るだけもある。購入もするが出品もして、着なくなった服とか」 大学生（19） 「フリマアプリといえば、最初に思い浮かぶのがメルカリ。買う人も見る人も多いかなと」
いまや多くの人が使用している大手フリマサービス「メルカリ」。そのメルカリをめぐって“あるトラブル”が。 ◇ 今月に入り、メルカリで“返品詐欺にあった”と訴える女性。 “返品被害”訴える女性 「『発送しました。よろしくお願いします』のメッセージを送ったが、返信はなかったです」 発送したのは、プラモデル。新品・未開封のものを3600円で出品していました。しかし、売れたあと購入者から「返品したい」と要望が。さらに、違うものにすり替えられて送られてきたといいます。 いったい、どういうことなのでしょうか…？
女性によると、出品したものが売れたため、商品を発送。その後、受け取った購入者から、次のような連絡が。 購入者 「すみません、パーツが破損してます」「外れたり折れてます」 女性は送料を負担してもらう約束で、返品に応じました。しかし、約束とは違い、着払いで届いた上、返品された箱を見てみると、送ったものとは“別物”が。さらに、中を確認すると、プラモデルのパーツが切り取られ、使用しないパーツ＝“ゴミ”の部分のみが届いたといいます。 “返品被害”訴える女性 「何ですぐに気づかなかったんだと、自分も腹が立ちました。ショックでした。メルカリは信用していたので、何かしらきちんと対応してくれると思っていた」
