ICT総研が実施した共通ポイントの利用動向調査によると、ユーザーが貯めているポイントのトップは「楽天ポイント」だった。また、「楽天ポイント」は残高を把握しているユーザーの率も高かった。 ICT総研では2024年6月20日～6月27日まで、インターネットユーザー4394人を対象にWebアンケートを実施した。 共通ポイント以外も含め「貯めているポイント」を聞いたところ、「楽天ポイント」（65.2％）がトップ。「Vポイント（旧Tポイント）」（44.9％）、「PayPayポイント」（43.7％）、「Pontaポイント」（42.2％）、「dポイント」（40.7％）と続いた。調査では、回答率が40％超と高いこの5つを「5大共通ポイント」とした。 5大共通ポイント以外に回答率が高かったものには、「WAONポイント」（27.0％）、「LINEポイント」（20.5％）、「nanacoポイント」（15.5％）があった。交通系では「JREポイント」「ANAマイル」が8％台、「JALマイル」が6.9％にとどまった。 「現在の残高をおおむね把握しているポイント」も調査。トップは「楽天ポイント」で56.4％。次いで「PayPayポイント」が32.3％だった。「楽天ポイント」「PayPayポイント」「dポイント」は、「貯めている」と「残高を把握している」の回答率の差が小さく、意識して貯めているユーザーが多いことが読み取れる。

ためているポイント・残高を把握しているポイント

一方で、ドラッグストアやスーパーといった小売店のポイントや銀行・クレジットカードのポイントは、「貯めている」とする回答数に対して「残高を把握している」とする回答が比較的少ない傾向だった。

メインで利用している携帯電話も聞いた。メイン利用携帯電話別に、貯めている共通ポイントを算出した。各携帯キャリアは紐づく共通ポイントを持っており、アンケート結果にも相関が見られた。 ドコモユーザーは「dポイント」、ソフトバンクユーザーは「PayPayポイント」がトップのように、全体の結果と比べて携帯キャリア系列のポイントに寄る傾向が見られた。