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テレビ局には番組を観た視聴者から様々な声が寄せられる。TBSテレビの「視聴者センター」は、こうした声を集約し番組制作の現場にフィードバックさせるのが仕事だ。担当者が寄せられた“声”の一端を紹介する。今回は、毎年、師走になると寄せられる声から。 12月に入り、イルミネーションとツリーで街が彩られる季節になりました。この時期になると毎年気になるのが、クリスマスに関するご意見です。 小さなお子さんがいるご家庭では、サンタクロースにもらうプレゼントを何にしようか、わくわくしながら話したり、クリスマスの準備を楽しんだりしている頃かも知れません。そんなタイミングで、“プレゼントを用意する大人の事情”などといったことに触れた放送があると、必ずご指摘をいただきます。 “ニュースで「今年のクリスマスプレゼントの予算」という言い回しがありました。子どもとみている時間にこのニュースはできたらやめて欲しいです。子どもが「どういうこと?」と聞いてきて困ります。”（30代女性） “芸人さんが番組で「サンタさんの稼ぎ」という言葉をつかって、クリスマスプレゼントの話をしていました。子どもも観る番組です。小学生の子どもが「今のどういう意味?」と聞いて大変でした。親の努力をむだにしないでほしいです。”（40代女性） 小学生になってくると、色々わかるようになってきているでしょうし、親目線になってみると、不用意な大人の発言にやきもきする気持ちがわかります。ご家庭によってお子さんに何をいつ伝えるかは様々ですし、それをテレビに不意に言われてしまうと対応に困るのは、想像に難くありません。 制作現場もこの時期は毎年気をつけていて、互いに注意喚起もしています。それでもご意見をいただくことがありますが、こうした皆様からのご意見は、該当の現場だけでなく、全社で共有して意識を高められるように心がけています。 言葉の使い方にも、いつも多くのご意見をいただきます。 最近気になったのは、2か月で2件のご指摘があったこちらでした。