埼玉の巨大温泉施設が人気 名物「飛び込める水風呂」 オープン1カ月…スタッフ奮闘
■3000人さばくスタッフ奮闘 システムトラブルも
従業員は日々、大忙しです。連休初日の2日には、こんなトラブルに遭遇しました。 アルバイトスタッフ 「レジのエラーが出ていて、直しているって感じ」 利用料金を清算するシステムにトラブル発生です。 アルバイトスタッフ 「（最初のころは）機械とかが壊れることが多くて。でも、みんな分からない状態だから、どう解決すればいいのかということが悩みでした」 対応していたのは、アルバイトに入ってまだ3カ月の高校生でした。この施設では社員とアルバイトで助け合い、問題を解決しています。 多い時には一日3000人以上が訪れるため、こうした若いスタッフの力も必要です。 しかし、次から次に押し寄せる業務にてんてこ舞いになることもあります。
■忘れ物一日50件 大変な対応が続くも「楽しい」
機械トラブルのほか気が抜けないのは、多い時には50件ほどあるという忘れ物の対応です。 アルバイトスタッフ 「（忘れ物の）大体はその日に返せるけど、返せないと結構大変ですね」 取材中にも、忘れ物の電話が次々に鳴っていました。 岩盤浴付近で財布を落としてしまったという男性。無線でスタッフに問い合わせると無事確認。ものの数分でスタッフが届けに来ました。 利用客 「申し訳ないですね。安心しました」 大変な対応が続くなかでも、どこか楽しそうに働いています。 アルバイトスタッフ 「色んなお客さんと話せるから、それが楽しいって感じです」 間副支配人 「まだオープンして1カ月で、手探りなところもありますので。お客様の動向を見ながら、トレンドも追いつつ、さまざまなお客様の層を対象に、色んな集客をできたらと考えております」 （「グッド!モーニング」2024年11月4日放送分より）
テレビ朝日
