「あがり症」どうしたら改善できる？ 接客業に転職したものの、人前で緊張してしまう…悩む相談者にアドバイス続々
フリーアナウンサーの住吉美紀がパーソナリティをつとめるTOKYO FMの生ワイドラジオ番組「Blue Ocean」（毎週月曜～金曜 9:00～11:00）。毎週金曜日に放送しているコーナー「沢井製薬 presents Blue Ocean オトナのなんでも相談室」では、リスナーから届いたお悩みを、Blue Oceanリスナーのみんなで考えていきます。 4月19日（金）の放送は、「あがり症」に関する相談を紹介しました。
＜リスナーの相談＞
接客業に転職しましたが慣れておらず、どうしてもあがってしまいます。どうしたらあがり症を改善できるでしょうか？ 人と接するのは慣れているはずなのに、いざお客様を目の前にすると「完璧でいなきゃ」とプレッシャーを感じてしまいます。気休めになれる方法があれば教えてください。（長野県 20代後半 女性 専門職/クリエイティブ職）
この相談にパーソナリティの住吉は「接客業は販売や飲食などもあると思いますが、やはり慣れしかないのかなと思います」と語ります。続けて「『きちんと説明しないと……』とか『失礼のないようにしなきゃ』とか、いろいろ考えてしまいますし、それがまた緊張につながってしまうこともありますよね」と相談者の悩みに寄り添い、リスナーにアドバイスを呼びかけました。 ――今回の相談に対して、番組にはリスナーからたくさんのアドバイスが届きました。この記事では、その一部のメッセージを紹介します。
◆ディズニーランドの接客を真似してみる
私は昔、飲食店で働いていました。人見知りであがり症の私に、お店のマネージャーがくれたアドバイスは「ディズニーランドのキャストになったつもりでいってみよう！」でした。私はディズニーランドには、あまり行ったことがなかったのですが、そのアドバイスを参考に、テンション高めでフットワーク軽く接客をしました。そうすると、気がつけば接客サービスがとても楽しくなっていました。最初は演じるくらいでいいです。そのうち、本当に楽しくなりますよ！ 頑張ってください！（東京都 50代前半 女性 専門職/クリエイティブ職）
