静岡市の水族館であるユニークな試みが行われ、注目を集めています。背景にはシビアな消費者の考え方があります。 来館者 「子ども連れでまた来たいと思いました」 「イベント自体が楽しい」 「大成功じゃないかな」 　 　静岡市の水族館で行われている業界初の“ある試み”。お客さんが心躍らせる、その理由とは！？

栗田麻理アナウンサー：「こちらの水族館では今月からある取り組みが始まりました。それがこちら。“入館料を決めるのはあなた”どういった取り組みなんでしょうか」

小坂直也課長

スマートアクアリウム静岡飼育課　小坂直也課長：「普段入館料を定めてお客さんに前払い制でいただくが、今回は入るときにお金を払っていただかずに、出ていく時にお客様にいくらの価値があったかというのを決めていただいてお支払いいただく」 　静岡市葵区のスマートアクアリウム静岡で行われているのは、来館者が満足度に応じて支払額を決める“ポストプライシング”というもの（２／１～３／２９　平日限定）。水族館でこのシステムが導入されるのは全国初です。通常、入館料は１４００円ですが、もし内容に満足しなければ、極端な話、料金は支払わなくてもいいということになります。

この試みを始めたワケは

栗田麻理アナウンサー：いくらからでも決められるんですか？ Ａ．「はい、こちら０円からでも大丈夫です。」 　赤字覚悟で臨む今回の試み。その背景には切実な事情があるようです。 スマートアクアリウム静岡飼育課　小坂直也課長：「一番大きいのは話題作り。入館者数が冬の時期の水族館は落ち着く。平日のお客様の入りがあまりふるっていないという状況が続いていた」

来館者が納得する価格は…

　この水族館がオープンしたのは、まだ新型コロナが猛威を振るっていたおととし４月。水槽が４９基、およそ１５０種類の生き物を展示していて、オープン当初は“百貨店の中にある水族館”として話題を呼んでいましたが、来館者からはこんな声も…。 Ａさん：「ワンフロアで１４００円は高い」 Ｂさん：「デパートの水族館だから、あまり期待していない」