亡くなった父のスマホを解約しに店へ行ったら、違約金を請求されました。絶対支払わなければならないのでしょうか……。
故人の携帯電話解約時に解約金を請求された場合
解約金が請求された場合、まずは携帯電話会社に対して、故人の死亡とそれに伴う解約の適用条件を満たしていることを明確に伝えましょう。 それでも解約金を請求された場合には、消費者センターなどへの相談をおすすめします。地元の公共機関が運営する消費者保護窓口や生活支援センターでは、スマホに関連する問題についての相談を受け付けています。全国どこからでもアクセス可能な連絡先は188です。
亡くなった方のスマホ解約については解約金を請求しない携帯電話会社が多い
亡くなった方のスマホ解約については、通常の解約とは異なり、解約金を請求しないという会社が多いようです。しかし、その月の基本料金や使用料金、機種代の残額については解約理由にかかわらず請求されます。 故人の携帯電話解約時に必要なものは、死亡の事実が確認できるもの、故人が利用していたスマホのSIMカード、そして来店者である遺族の身分証明書です。これらを揃えて、携帯電話会社の店舗やカスタマーサービスに連絡し、解約手続きを行います。 解約金が請求された場合、まずは携帯電話会社に対して、故人の死亡とそれに伴う解約の適用条件を満たしていることを明確に伝えましょう。それでも解約金を請求され続ける場合は、消費者センターなどの専門家に相談することをおすすめします。これらのポイントを押さえて、適切な手続きを行いましょう。 出典 ドコモ 報道発表資料 解約金や解約金留保の廃止及び定期契約の新規受付終了を参照 au 2年契約（自動更新なし） ソフトバンク 解約する際の契約解除料はいくらですか？ UQモバイル UQ WiMAXの料金プラン変更や解約をする場合、契約解除料はかかりますか？ Y!mobile 契約解除料（3G・その他データプラン） ahamo ahamo回線を解約する場合、解約金はかかりますか？ 楽天モバイル 契約解除料について 消費者庁 携帯電話関連情報 消費者ホットラインを参照 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
