SKYTRAXのワールド・エアライン・アワードの2部門で首位を獲得したANA（同社資料から）

　全日本空輸（ANA/NH）を中核とするANAグループは6月24日、英国を本拠地とする航空業界調査・格付け会社SKYTRAX（スカイトラックス）社が航空会社を表彰する「ワールド・エアライン・アワード」のうち、空港サービス全般を評価する「World’s Best Airport Services」など2部門で、もっとも優秀な航空会社に選ばれたと発表した。また、世界一の航空会社を選ぶ「World’s Best Airlines」は4位に入った。 　ANAが1位を獲得した部門賞は、「World’s Best Airport Services」とアジアを拠点とする航空会社の中から空港スタッフや客室乗務員によるサービス品質を評価する「Best Airline Staff in Asia」の2部門。空港サービスは11回目で5回連続、スタッフのサービス品質アジア部門は9回目で4回連続の受賞となった。 　World’s Best Airport Servicesは、空港サービス全般で最も評価の高い航空会社に贈られる賞。2位は日本航空（JAL/JL、9201）、3位はキャセイパシフィック航空（CPA/CX）だった。 　Best Airline Staff in Asiaは、アジアを拠点とする航空会社の中で、地上係員と客室乗務員による利用者へのサービス品質がもっとも優れている航空会社に贈られる賞。2位はシンガポール航空（SIA/SQ）、3位はキャセイパシフィック航空だった。 　World’s Best Airlinesは、カタール航空（QTR/QR）が8回目の1位を獲得。2位がシンガポール航空、3位がエミレーツ航空（UAE/EK）、4位がANA、5位がキャセイパシフィック航空、6位がJAL、7位がターキッシュエアラインズ（旧称トルコ航空、THY/TK）、8位がエバー航空（EVA/BR）、9位がエールフランス航空（AFR/AF）、10位がスイス インターナショナルエアラインズ（SWR/LX）となった。