その点では、私の立場は“通訳”と似たところがあるのかもしれません。多くの場合、専門家と会場にいる参加者との間に立ち、必要な情報や議論の核心にあるものを翻訳する。だからこそ、多少は自分でわかっていることであっても、敢えて「WHY？」と投げることによって、聞き手のためにわかりやすく説明してもらうのです。 　対話を深めるエンジンとしての「なぜ？」「何？」「どうして？」ですが、いざ口にしようとすると、最初は意外に簡単ではないかもしれません。一番の壁は、「知らないと思われるのが恥ずかしい」という意識で、わからなくてもとりあえずの「知っているふり」をして、その場をしのいでおく。対話や討論が活発にならない最大の理由は、案外この部分にあるような気がします。 ●　知りたいことをどんどん聴ける とっておきの魔法の言葉 　そんな時、便利な“魔法の言葉”をお教えしましょう。 　それは……「不勉強で申し訳ないのですが」という前フリです。これを付ければ、気兼ねなく聞けるから不思議です。聞きたいこと、知りたいことをどんどん尋ねることができます。

　「不勉強ですみません、なぜこれから○○が重要になるのでしょうか？」 　「念のためすみません、○○についてもう一度、ゆっくりご説明願います」 　そもそも、ご自分の考えや情報、知識について尋ねられて、不愉快に感じる人はほとんどいませんし、専門家ほど嬉しく感じるのではないでしょうか。潔く「知りません、教えて下さい」と言われると、むしろ慎重な人、率直な人と評価されて、一生懸命教えて下さることでしょう。 　近年は「説明責任」という面が個人にも組織にも強く求められるようになり、的確な説明を引き出す上で、単なるYES・NOで終わらせず、「WHY？」を発し続ける姿勢は重要になっています。 　対話の価値を高め、互いの共感を深めるため、わからないことはそのままにしない――「素朴な疑問」を大切にすることから始めてみませんか？