アマゾンジャパンは、2024年の日本のラストワンマイル(物流の最終拠点から顧客までの最後の1区間)配送に250億円以上を追加投資する。と8月7日発表した。安全で先進的な物流・配送ネットワーク構築を目的に毎年行っている数千億円以上の投資を継続するとともに、さらに加える。ラストワンマイルの配送と、配送ドライバーの働き方に関する施策に注力する。 日本社会や企業が抱える課題の解決策を考える催し「第10回Amazon Academy」で公表した。追加投資は、ラストワンマイルの起点となる配送拠点「デリバリーステーション」から商品を顧客に届ける配送ネットワークの強化が狙い。国内には50拠点以上のデリバリーステーションがあり、25拠点以上の物流拠点「フルフィルメントセンター」から商品を集約している。

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2024年の投資は(1)配送ネットワークの拡大(2)ドライバーのウェルビーイング(身体的・精神的・社会的に良好な状態)向上と安全対策(3)再配達の削減(4)配送プログラムの拡大－－を重点分野にする。(1)は、デリバリーステーションへの投資で「置き配」を増やす。(2)は、商品を配達する個人事業主の配送パートナーにさまざまなツールやトレーニングを提供していく。