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24日夜、東京・墨田区と港区の一部で水道水の異臭騒ぎが発生。水が飲めないという事態となり、街角では水を求める行列もできた。 【画像】水道水の異臭の原因を図で見る

「水がシンナーのようなにおい」

事の発端は、住民からの通報だった。 24日午前9時ごろ、墨田区墨田5丁目の住民から「水がシンナーのような臭いがする」と通報があり、都の水質センター職員が調べたところ異臭を確認。影響がある地域は推定300件にも上り、住民に対して水道水を飲まないよう呼び掛けた。 「この地域において水質異常が発生いたしました。ご迷惑をおかけしております」 墨田区では、広報車が水道水を飲まないように注意を呼び掛けた。 「朝シャワー浴びた時にちょっと油臭いなと思ったんですよね」 「朝、顔洗った時になんかシンナーみたいな臭いがして、つんとくる感じ」 「油とか入ってたら怖いですよね」 「（水道水で）もう食べちゃったんですけど、実は、さっき知って。どう影響するのか分からないのでちょっと怖いです」 住民からは、異変を感じた、怖いといった不安の声が聞かれた。

「知っている人と知らない人がいる」情報伝達に課題

この事態を受けて、墨田区では飲料水の配布が行われた。 担当者: 足りなかったらまた取りに来てください。 住民: これはそのまま飲めるんですね? 担当者: はい、これは飲料水です。 一方で混乱も広がった。 住民A: 私はお友達からいま電話がかかってきた。だけど実家も知らない。知っている人と知らない人がいるのが問題じゃないですか? 住民B: 車が回っているんだけど、何言っているのかわからない。 水道局の職員: （水道局の）ツイッター（X）とかHPでは今… 住民B: 飲んだらやばいんだったら、もっとでかい声で（広報）やらなかったら、これだけ世帯あるのにこれだけしか水を取りに来ていないのは知らないってことじゃん! 「スマホ等に届く形」でないと情報を知りえないという声が多かったことについて、水道局の職員に尋ねると…。 水道局の職員: 当然十分ではないというところは私どもも認識してございます。現状どういった違う策があるのかということについては模索中です。申し訳ございません。