三越伊勢丹はECサイト「三越伊勢丹オンラインストア」で、2024年3月上旬から専用のAIモデルの提供を始める。 「三越伊勢丹オンラインストア」の内のセレクトショップ「リ・スタイル」「プライムガーデン」「クローバーショップ」で専用AIモデルを生成。それぞれのセレクトショップに出店しているブランドを対象に専用AIモデルを展開し、BtoBビジネス拡大に取り組む。 各ブランド専属のオリジナルファッションモデルとしてもオーダーを受け付ける。ブランドによるサイズ感の違いも、同一モデルに着用させることでエンドユーザーにわかりやすく商品を提案できるという。

「リ・スタイル」のAIモデル（左側の2人）と「プライムガーデン」のAIモデル

AIモデルの導入効果として、クリック率、売り上げ、離脱率などの実証実験も行う。

AIモデルの生成は、三越伊勢丹が運営するBtoB向け撮影サービス「ISETAN STUDIO」と、AIで生成したファッションモデルを法人に提供するAI model社との協業による。 協業により、「ISETAN STUDIO」はこれまで、BtoB向けのAIモデル撮影サービスとして2023年9月から提供してきた。AI技術によるモデル・画像生成を通じて、モデル起用の裾野を広げている。AIモデルの活用メリットは次の通り。 ・顧客満足度の向上 ・顧客に合わせたスタイリングの提案 ・業務効率化 モデル撮影やささげ撮影におけるコスト削減、リードタイム短縮に寄与 ・ブランディング活用 ECサイト、カタログ、広告キービジュアルなどさまざまなチャネルでの展開