神奈川県警が日立グループと連携、生成AI活用で警察活動のDX推進へ
神奈川県警察は、日立製作所および日立ソリューションズ東日本と、生成AIなどの活用に向けた協定を締結した。日立製作所が10月18日に発表した。協定期間は、2024年10月から2025年3月となる。 近年、サイバー犯罪の増加や社会情勢の変化に伴い、警察活動は複雑化・高度化している。また、警察官の業務負担増加や人材不足も課題となっており、効率化や生産性向上が求められているという。このような状況の中、神奈川県警察は、先端技術を活用した業務改革を推進し、県民の安全・安心を守る力強い警察活動の展開を目指すとしている。 日立グループは、生成AIなどの先端技術に関する研修会やソリューション紹介を実施し、神奈川県警察のDX人材育成を支援する。 また、神奈川県警察のホームページなどのデータを用いて、生成AIなどの試行運用を行い、業務効率化などの実現性を検証するという。具体的には、日立ソリューションズ東日本が販売代理店として提供しているカスタマーサポートツール「ZanrooDesk」の生成AIを用いたAI Chat機能を活用する。 さらに、神奈川県警察におけるDXプラットフォームの構築に向けた検討を行う。警察業務におけるクラウドサービスなどの導入効果に関する検証や課題の洗い出しを行い、警察業務の合理化・効率化に向けた改善策を検討する。
