デジタルギフトの利用経験は26.5%、利用意向は43.4%。利用シーン上位は「気軽に感謝や謝罪を表現したい」「遠方に住む人に贈りたい」
満足している理由を自由回答で聞いたところ、次のような回答があった。 ・面倒な手続きなどせずに簡単に送れるから（男性・40代） ・サイトの使い勝手が良かった（男性・40代） ・こちらはお返しができ 相手は好みで選べるから（男性・50代） ・買い物に出向く必要がないから（男性・50代） ・気軽に贈れて気軽に受け取ってもらえるから（女性・20代） ・自分に合っている。使いやすく魅力的（女性・30代） ・ポイ活して貯めたポイントが使える（女性・50代） ・送料などがかからないしエコにもなるから（女性・50代）
2023年のクリスマスでデジタルギフトを贈ったのは18.2％
調査対象者全員に、2023年のクリスマスシーズンにギフトを贈ったか聞いたところ、30.9%が「贈った」と回答した。
クリスマスシーズンにギフトを贈ったユーザーに、贈ったギフトについて聞いたところ、「実店舗で購入したものを直接贈った」（39.1％）が最も多く、次いで「オンラインで購入したものを直接贈った」（32.4％）「オンラインで購入したものを配送で贈った」（29.0％）だった。「デジタルギフトを贈った」と回答したのは18.2％。
● ● 調査実施概要 ・ 調査タイトル：「デジタルギフトに関する調査」 ・ 調査方法：インターネット調査 ・ 有効回答：【予備調査】5000人 【本調査】433人 ・ 調査期間：2023年12月26日～2024年1月5日 ・ 調査対象：【予備調査】18歳～69歳の男女 【本調査】デジタルギフトを贈った経験がある人 ・ 設問数：【予備調査】6問 【本調査】8問
