アパレル販売員の仕事を徹底解説 やりがいや必要なスキルをUA 仲希望が指南
FASHIONSNAPによる業界の職業図鑑。ファッション業界にはどんな職業があるのか？ 名前は聞いたことあるけど実際どんな仕事をしているのか？ という疑問を解消すべく立ち上がった連載企画です。業界の最前線で活躍する人を招き、リアルな職務内容や必要なスキルなどをファイリングしていきます。 第10弾はアパレル販売員編。ルミネ新宿内 ユナイテッドアローズ新宿店で働きながら、“令和のカリスマ店員”を決める接客コンテスト「STAFF OF THE YEAR 2023」で全国約8万人の販売員の頂点に立った仲希望氏の協力を得て、この職業の魅力を探ります。
アパレル販売員ってどんな仕事？
一言で言えば、服を売る仕事。ショップにご来店いただいたお客様のご要望を伺い、それに沿った品物を紹介するのが主な業務です。 何よりお客様の来店動機など心の機微に考えを巡らせることを大切にしています。折角足を運んでいただいたので、服を買って終わりではなく、お店に来た時間を楽しんで帰ってもらえるよう努力しています。
アパレル販売員になるには？
アパレル販売員になるための一般的な道筋はありません。 私は文化服装学院でファッションについて勉強してからこの仕事に就きましたが、新卒採用で学歴や経験が重視されることはあまりないと思います。中途で入社される方も、前職はホテルマン、営業など様々です。仕事への熱意さえあれば、みなさんにチャンスがあります。
必要な資格や勉強しておいた方が良いこと
アパレル販売員になるために必要不可欠な資格は特にありませんが、「カラーコーディネーター」や「骨格診断士」といった資格を取得しておくとより質の高い提案をするのに役立ちます。 海外のお客様も増えているので、英語や中国語が話せると重宝されると思います。特に中国語。英語は翻訳ソフトを使えば割と意思疎通を図ることができますが、中国語はソフトがあまり機能しないことが多いので、中国語を話せることは大きな強みになるでしょう。
やりがいは？
顧客の立場に寄り添い、考えて提案した服が喜んでもらえた時に喜びを感じます。 お客様が「服を選んでほしい」と自分を指名してご来店くださる時は本当に嬉しいですね。店舗に足を運ばずともオンラインで買い物ができる現代だからこそ、実店舗の価値を提供していくことが大切だと思います。
