明治が一部アイスを販売休止「深くお詫び」 バーコードが誤ってヨーグルトと認識…… 差額返金へ
明治は、一部アイス商品の販売を一時的に休止すると発表しました。バーコードの誤認識により、他の商品名・価格が認識されるケースがあったためとしています。 【画像】販売休止する商品
アイスをヨーグルトと誤認識
対象商品は「明治チョコレートアイス パフェ 185ml」(170円)。JANコードが誤認識され、「明治ブルガリアヨーグルト Deep Blend ほろ苦檸檬ミックス 70g×4」(260円)として認識される事例が発覚したとし、今後も同様の問題が発生する可能性があることから、万全を期して販売を一時休止するとしています。 同社は「明治チョコレートアイスパフェ 185ml」を購入した際に「明治ブルガリアヨーグルト Deep Blend ほろ苦檸檬ミックス 70g×4」と誤った表記のレシートを持っている場合は、下記対応窓口に必要事項を記入の上、レシートを送付してほしいと説明。後日、商品代金の差額を返金するとしています。 同社は「本件につきまして、 多大なるご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます」とコメントしています。 【必要事項】 住所、氏名、 電話番号 【送付先】 〒100-8626 日本郵便 (株) 銀座郵便局私書箱 163号 明治チョコレートアイスパフェお客様ご対応窓口係 【対象レシート】 2024年12月18日(水) ご購入分まで 【問い合わせ先】 明治チョコレートアイスパフェお客様ご対応窓口 フリーダイヤル: 0120-800-548 受付時間:午前10時から午後5時 (土日、 年始1月1日~3日を除く)
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