ファミレスの猫型ロボットにぶつかり、料理が台無しに。料理代を弁償する必要はあるでしょうか……？

AIなどの発展により、近年はファミレスなどで猫型ロボットを顧客サービスに活用しているケースが増えています。人件費削減に貢献しているようですが、来店客がこのロボットにぶつかり料理をこぼしてしまう事故を起こした場合は、どのような責任が発生するのでしょうか。 今回は、お店の接客ロボットとぶつかった場合の損害賠償責任の考え方とその金銭的な負担を補償するための保険について紹介します。

損害賠償請求とは？

損害賠償請求とは、他人の行為によって生じた損害を補てんするために行う法的なプロセスです。この権利は、民法第七百九条で「故意又は過失によって他人の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償する責任を負う。」と定められています。 ファミレスの猫型ロボットにぶつかって料理を台無しにするなど、誰かが他人の財物を破損させた場合、被害者（ここではファミレス）は損害賠償を請求することが可能です。しかし、単に被害を受けただけでは賠償請求は成立しません。損害賠償請求が認められるためには、いくつかの重要な要素が必要です。 まず、加害者には責任能力が必要です。例えば、未成年者や精神的に判断能力がない者は、その行為に対する完全な責任を問われない可能性があります。次に、加害者に故意または過失があることもポイントです。故意とは、他人に損害を与えることを知りながら行動をすることを指し、過失は損害が発生する可能性を予見しながら適切な対策を講じなかったことを意味します。 加えて、加害行為に違法性がなければなりません。法律に反する行為や他人の権利を侵害する行為がこれに該当します。また、被害者に実際に損害が発生していることが重要です。損害とは、財産的損失や精神的苦痛など具体的な不利益のことを指します。最後に、加害行為と損害の発生の間に因果関係があることも必要です。 これらの条件は、損害賠償請求が適切に行われるための基礎となります。つまり、損害賠償を請求するためには、これらの要件を満たす必要があるのです。それぞれの要件がどのように適用されるかは事案によって異なります。具体的には、裁判官が決めることになるため、まずは裁判を起こすことになるでしょう。