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- 1:59フルネームやめます カスハラ対策で市役所職員の名札を「名字だけ」東海3県の自治体で広がる…る「カスハラ」は民間企業でどれぐらいの人が経験しているか。 企業でクレーム対応を行った経験のある会社員約1000人を対象に去年行われた実態調査では、…メ〜テレ(名古屋テレビ)社会
- 【カスハラを“神客”が撃退】クレーム対応中に割り込んできたマダムがまさかの“喝”!「やり方がスマート」「自分もこうなりたい」【漫画家に聞く】…神対応を行ったマダムに称賛の「19万いいね」が集まったのだそう。 ■クレーム対応中の接客に割って入るマダム…その意図は? デパートで接客業をしているタ…ウォーカープラスライフ総合
- 「クレーム対応」で残業が発生しました。会社からは「自分のせいだから残業は出ない」と言われましたが、違法ではありませんか? これも仕事だと思うので、残業代を払ってほしいです……ースもあるようです。自身が原因のクレーム対応の場合は残業代が支払われないのでしょうか? そこで本記事では、クレーム対応で定時時間を超えてしまった場合で…ファイナンシャルフィールドライフ総合
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