こんにちは、えらせんです。

今回は「仕事のトラブル対処法」について、話していきます。これらを知っておくと、いざというとき役立ちますよ。

1.原因追及は後回し

トラブルが起きたら、まず現状対応に集中しましょう。原因を追及したくなりますが、とりあえず後回し。ミスを責めていても、何も解決しませんよね。今すべきことを優先するのが賢明です。

2.嘘と言い訳はNG

トラブル時、言い訳したくなりますよね。でも、正直に状況を説明し、解決策をいち早く考え始めましょう。嘘は問題を大きくするだけ。正直さが早期解決につながります。

3.こまめに進捗を共有

トラブル対応中は、周りに状況を伝えましょう。不安や誤解を防げます。完璧な結果でなくても、今の状況と次の行動を伝えるだけでOKです。「自分の責任だから」と抱え込まないで、チームで動くことがみんなのためです。

4.優先して守るべきものを決める

全てを完璧にはできません。優先順位を決めて、一つずつ集中しましょう。納期か品質か、影響の大きさか緊急性か。何を守りたいのか、共通認識を持っておくことが重要です。

まとめ

トラブルは避けられません。これらの対処法、シンプルですが効果的です。頭に入れておいて、いざというときに活用してください。

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