北尾祐一署長から署長感謝状を受け取る尼信けま支店の久代聖司さん（右）と、見守る清水良洋支店長（中央）＝尼崎東署

　来店した高齢女性の特殊詐欺被害を未然に食い止めたとして、兵庫県警尼崎東署は尼崎信用金庫けま支店（同県尼崎市食満７）の職員久代聖司さん（５８）に署長感謝状を贈った。久代さんは入り口で客を案内したり、相談に乗ったりするロビーマネジャーを務めており、普段から客と積極的にコミュニケーションを取っていたことが抑止につながった。（地道優樹） 【写真】「友人なのに命令口調で「写真を送れ」　乗っ取られたライン、詐欺見抜いたお手柄コンビニ店員 ■特殊詐欺の電話に女性が頼った先は－ 　５月７日午後２時ごろ、尼崎市の女性（６８）の自宅に「日本年金機構給付部」の職員を名乗る男から電話があった。「年金を二重に受け取っていた」「今日中に申請すれば還付させていただく」と言われ、口座を持っている金融機関を尋ねられた。女性が「尼崎信用金庫」と答えると、男は「後で担当者から連絡させます」と言って電話を切った。 　不安に思った女性は、よく利用している近所の尼信けま支店へ。店に入るなり、ロビーに立っていた久代さんの元へ一直線に駆け寄った。「さっきこんな電話があったんやけど…」。事情を聴いた久代さんは「今日中に」というフレーズから詐欺だと確信し、支店長の清水良洋さん（４８）に相談。日本年金機構にそのような部署がないことなどを確認した上で、久代さんが最寄りの交番まで女性を連れていった。 　久代さんは業務の傍ら、普段からさまざまな客と雑談をしており、女性ともよく世間話をする仲だった。「今日は天気いいね」「最近歯医者行ってん」。女性は用事がなくても、久代さんとしゃべるために店に立ち寄っていたという。特殊詐欺の予兆電話（アポ電）があった日も、真っ先に相談したのが顔見知りの久代さんだった。 　「この人しゃべりやすそうやな、と思ったら自分から話しかけるタイプなんです。そのうち支店長から暴走するなって止められるんちゃうかな」と久代さん。ほかの客と阪神タイガースの話題で盛り上がったり、夫婦のけんか話を聞かされたりすることもあるという。感謝状を受け取り、「こんなことになるとは思わなかったけど、最初に頼ってもらえたことは非常にうれしい」とはにかんだ。 　隣で見守った清水支店長は「お客さんを案内して終わるのが一般的なロビーマネジャー。久代さんは枠をはみ出してはいるけど、『尼信ファンを増やす』という支店のモットーを体現してくれている頼もしい存在です」と話していた。