ランチタイム直撃「PayPay」システム障害 支払いできず…
日テレNEWS NNN
15日午後、スマホ決済アプリ「PayPay」でシステム障害が発生しました。ちょうどランチタイムだったこともあり、街では困惑する人の姿もありました。 ◇
15日、全国のレジでは… 店員 「PayPay不具合が出ていまして、ご利用いただけない」 スマホ決済アプリ「PayPay」で障害が発生しました。 会社員（30代） 「イライラしました。イラペイ。イラペイしました」 支払いに困る人が続出しました。
約6300万人が利用するスマホ決済アプリシェア1位の「PayPay」（※今年3月時点）。買い物や食事など、日常の様々な場面で使われるこのアプリが15日に… 店員 「バーコード決済ができない」 PayPayによると、午後0時15分頃から、一部の機能が利用できなくなる不具合が発生したのです。時間が時間だけにランチタイムを直撃。 会社員（東京・新橋、午後1時頃） 「今です、今です。お店で支払おうと思ったら、使えないと言われたので」 ──どう思いますか？ 会社員 「不便です」 “遅めのお昼ご飯”という人も… 美容関係（30代） 「本当だ、エラーですね。なんで…困るね、困る」 発生から2時間近くたっても… 記者 「午後2時を過ぎましたが、エラーが発生しましたと表示されました。まだつながりません」
ちょうどこの頃、都内で買い物をしていた人は… 買い物客 「PayPayいけます?」 PayPayで支払いを試みるも… 買い物客 「アクセスが集中、なんかおかしい」 PayPayで支払えないため、1000円札と小銭の現金払い。 買い物客 「昼間も使えなかった。ランチも、つながらない。アクセスが集中して、支払うっていっても全然出てこない。若い人はPayPayに何十万円入れている人もいるけど…」
実際、街で聞くと… 会社員（20代） 「PayPayないと困ります。現金普段持ち歩かないので、支払いできなくなるので非常に困ります。使えないのマジか、どう支払おうかなと」 財布がわりという人は多く… 会社員（30代） 「ライブのイベントの物販を買った。1万7000円くらい。PayPayで支払おうとして払えなくて、au PAYにしました」 ──換えた？ 会社員（30代） 「換えました。乗り換えました。ペイからペイに、ペイペイです」
さらに、人によっては支払いどころか、画面が“真っ白”になる現象も起きていました。 「PayPayの支払いができない、真っ白」 「PayPay」によると、午後3時半頃に不具合は解消。予期せぬアクセスが集中し、システムに負荷がかかったとして、調査を進めるとしています。
