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　米マイクロソフトは４日、顧客サービスのコールセンター業務に新たな人工知能（ＡＩ）ツールを導入すると発表した。同社は「コパイロット」と呼ばれる技術で多数のビジネス分野にＡＩを展開している。写真はコパイロットのロゴ。５月撮影（２０２４年　ロイター／Dado Ruvic／Illustration）（ロイター）

マイクロソフト、コールセンター業務に新ＡＩツール導入

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