１５日に利用期限を迎えた福島市のデジタルクーポンのポスター＝コープふくしま方木田店

　物価高対策として福島市が全市民向けに発行したデジタルクーポン「福デジくん」第１弾は、１月末時点の購入率が約４５％（速報値）にとどまる中、１５日で利用期間が終了した。主眼の生活支援と合わせてデジタル化を進めようと購入・利用をスマートフォンに限ったが、恩恵を得たのは全体の５割以下という結果に、スマホを持たない高齢者らから不満が相次ぐ。市民の指摘を受け、３月に利用が始まる第２弾は紙クーポンとの併用に方針を転換した。 　１５日午前、通話アプリ「ＬＩＮＥ（ライン）」の市公式アカウントにクーポンの利用終了を知らせるメッセージが流れた。コープふくしま方木田店など市内の加盟店のレジやサービスカウンターでは支払い用ＱＲコードを使い、買い物をする市民の姿があった。 　第１弾は約２７万人を対象に昨年１１月に発行が始まった。市は「デジタル化を進めるきっかけに」との意図から購入・利用をスマホに限った。ただ、スマホを持たなかったり、電子決済に慣れない高齢者から開始直後から不満が殺到。専用コールセンターの回線が一時パンクする事態に陥った。

　市内の無職斎藤孝一さん（７４）は所有するスマホでクーポンを利用した。操作の苦手な同世代の知人の分も買おうと考えたが、購入したスマホでしかクーポンを使えないため諦めた。「スマホを持たない、使えない人には購入するなと言っているようだ」と市の方針を疑問視する。 　レジでＱＲコードを利用しようとしても、カメラが起動しないなどの不具合で手続きが円滑に進まず、やむなくクーポン以外の決済方法に変える人も出た。 　過去に数回発行した紙のクーポンでは８０％を超えていた購入率の大幅下落を受け、市は第２弾クーポンでは世帯ごとに紙かデジタルを選べるよう改めた。デジタル化推進という点では「後退」だが、商工業振興課は「課題や意見を基に、少しでも使いやすい仕組みにする」と理解を求める。 　ただ、第２弾には紙に比べてデジタルが金額的に得をする仕組みもあり、市民からは新たな不公平感につながるとの声もある。市内の無職女性（８３）は従来型携帯電話（ガラケー）しか持たず、第１弾のクーポンを購入できなかった。「物価高対策というのであれば、公平に行き届かなければ意味がない」と突き放した。