「説明せぇや!」新人タクシードライバー研修で本番さながらの名演技…“迷惑客”の“カスハラ”対策は? 忘年会シーズン要注意 大阪・守口市
FNNプライムオンライン
大阪・守口市で、タクシー内での“迷惑”行動に関する訓練が行われていました。 “迷惑客”役の教官: オレが寝てることをええことに遠回りしたんちゃうんけ! 新人ドライバー: 申し訳ございません。 運転手に言いがかりをつけ、支払いを拒む客。 実はこの男性は、運転手を指導する教官。 新人ドライバーに向けて行われた「迷惑客を想定した研修」の一幕でした。 教官自ら“泥酔した迷惑客”となり、実践さながらの状況で、新人を鍛え上げます。 この日は、「いつもより高い」と難癖をつける“泥酔迷惑客”になり新人を指導していました。 “迷惑客”役の教官: 説明せえや!納得したら払ったるわい。 新人ドライバー: お客さまのご指定のコース通り走りまして…。 “迷惑客”役の教官: だから!だからこのコースは何回も通ってるっちゅーねん!何回もタクシー乗ってんねん!はよせえや!スナック行かなあかんねん。スナック「ガラパゴス」に行かなあかんねん。「ガラパゴス」に。「ガラパゴス」のママが待っとんねん。 新人ドライバー: もしお支払いしていただかない場合であればちょっと…。 “迷惑客”役の教官: 違うがな。払う言うてんねや。納得すれば払う言うてんねや。もう待たれへん! 追い込まれた新人運転手は、結局、正規の料金を取り損ねてしまいました。 未来都タクシー・田上鉄郎教官: パニックになってはいけない。「会社によって料金は変動いたします」と。 忘年会の後でお世話になるかもしれないタクシー。 “タクシー乗るなら飲まれるな”ということかもしれません。
関西テレビ