タクシー運転手が道を間違えてしまった！支払いを「拒否」することは可能？料金が高くなってしまった場合の対応を解説
渋滞が原因で運賃が上がった場合はどうなる？
交通渋滞により運賃が高くなってしまった場合は、増額分の料金をタクシー会社に返金してもらうことは難しいと考えられます。なぜなら、渋滞は流動的なものであり、あらかじめ確実に予想・把握することは困難です。 たとえ乗客に損害が発生したとしても、その理由が「タクシー運転手の不注意によるもの」とは立証しづらいでしょう。
増額分をタクシー会社に請求できる可能性はある
タクシーの運転手が道を間違えたことにより本来より運賃が高くなってしまった場合、乗客が受けた損害に対する責任をタクシー会社が負うケースもあります。 ただし、運転手が注意を怠らなかったことが証明できた場合は、増額分の運賃の返金を請求することは難しいでしょう。また、運転手の過失を証明する必要があるため、その場で支払いを拒否できないケースが一般的です。 なお、交通渋滞が原因で運賃が高くなってしまった場合は、タクシー運転手の不注意によるものとみなされる可能性が低いため、返金を求めることは困難であると考えた方がいいでしょう。 出典 国土交通省 一般乗用旅客自動車運送事業標準運送約款 第8条（2ページ） 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
