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大きな音や強い光などの刺激を多く受け取ってしまう”感覚過敏”の人たちにとっては、日常生活で利用するスーパーの照明やBGMも負担に感じているという。 【画像】「誰でも安心して買い物を」感覚過敏の人に配慮して店内の照明やBGMを抑える”クワイエットアワー” こうした中、誰でも安心して買い物をしてもらおうと、照明やBGMを抑えて営業する「クワイエットアワー」の取り組みが進められている。

BGMは流さず商品PRの電源もオフに

スーパーと言えば、明るい店内に肉や野菜をおいしそうに見せるための照明、買い物客の気分を盛り上げるBGMなどにぎやかな雰囲気づくりに努めている。 そんな中、浦添市にあるコープ牧港では、普段よりも照明やBGMを落として営業している。 この日、コープ牧港では、午前9時の開店から1時間の間、店内の照明を普段の半分程度にし、そして陳列棚の照明も一部を落とした。 普段であれば、大音量で流れる店内放送やBGMは流さず、商品をPRするためのモニターなどの電源も切っている。これは「クワイエットアワー」と呼ばれる取り組みだ。 強い光や大きな音、それに人混みなどが苦手な「感覚過敏」の人に配慮し、安心して買い物ができる環境を整えることを目的としている。 騒がしいところが苦手な買い物客: （買い物は）ちょっと覚悟していく感じです。すごく気分が悪くなったり、頭痛がすることがしょっちゅうあって、すごく大変ですが、やらなきゃいけないので頑張ってやっています 他の人よりも音や光といった刺激を多く受け取ってしまう感覚過敏の人にとって、商業施設は特に刺激の多い場所だ。 ”興奮”や”疲れ”を感じやすく、それがストレスや体調不良に繋がることから、利用に抵抗を感じる人もいる。

スポーツ界でも進む対応

感覚過敏への対応は、スポーツ界でも進められている。 2023年、派手な照明と大音量で会場を盛り上げる琉球ゴールデンキングスの試合で設置された「センサリールーム」 「センサリールーム」は音や光の刺激を少なくする造りとなっていて、これまで会場に足を運ぶことができなかった感覚過敏のある人たちも、目の前のキングスに大きな声援を送ることができた。