ネット予約した「新幹線」の切符が発券できず、乗り遅れてしまいました…「払い戻し」はできるのでしょうか？
払い戻しせずにほかの列車に乗る選択肢もある
乗り遅れた場合、払い戻しをする代わりに、予約した新幹線と同じ日に出発する同一区間の新幹線に乗ることもできます。目的地へその日のうちに着かないといけない場合などは、払い戻しではなく後続列車への乗車の方がいいかもしれません。 ただし、その場合は自由席への乗車になるため注意が必要です。また指定席の早特商品や一部の旅行商品などは対象外になる場合もあるため注意が必要です。
予約した便に乗り遅れないための対策
エクスプレス予約で予約した切符は、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線の各駅や、東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）の一部の駅の指定席券売機および受取専用機で受け取れます。またはJR東海、JR西日本、JR九州の主な駅の窓口でも受け取り可能です。それ以外の窓口では受け取れない可能性があります。 発券する場所をあやまって認識していたり、受け取りに必要な「受取コード」やパスワードなどが分からなかったりすると、発券に手間取るかもしれません。あるいは混雑で発券に時間がかかるケースも想定されます。 当日に発券しようとすると、乗り遅れるリスクが大きくなるおそれがあるため、可能であれば前日までに発券しておくなどして対策しましょう。
乗り遅れた新幹線の切符の払い戻しは可能。ただし手数料がかかる
インターネットで予約した発券前の新幹線の切符は、手数料を引かれたうえで自動的に払い戻しされます。発券後の場合は所定の手続きを窓口などで行うと、払い戻しされます。 払い戻しではなく、当日の同一区間の後続列車に乗る選択肢もありますが、いずれにしても発券は時間の余裕をもって行いましょう。また、交通系ICカードを活用してチケットを発行せずに乗車する方法もあるため、乗り遅れを防ぎたい場合は活用しましょう。 出典 東海旅客鉄道株式会社 西日本旅客鉄道株式会社 九州旅客鉄道株式会社 EXPRESS予約 予約した新幹線を払い戻す 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
