他人の「フィルター」を拝借することで見える現実

ここ数年で、コーチ・エィが提供するサービスには新しい概念が持ち込まれ、大きくブラッシュアップされました。新しく持ち込まれた哲学の中には「社会構成主義」「対話」があります。 「社会構成主義」とは、社会における現実が「客観的に存在する唯一のもの」ではなく、常に「そこにいる人々の関わりやコミュニケーションの合意によって構築されるもの」であるとする考え方です。 私たちは、目の前に起こった「事象」を自分の価値観や信念、道徳観などといった「フィルター」を通して認識し、それを「現実」だと受け止めます。しかし、フィルターは人それぞれです。つまり、お互いの認識している「現実」も異なっている可能性があります。「見ている現実は違う」ことを前提に、「対話」を通して違いを共有することで、自分の見ていた現実に新しい意味、解釈、可能性を共創していく。それがコーチ・エィが提供しているコーチングの考え方のベースです。 頭ではこの考え方を理解するものの、一度自分が認識した「現実」を書き換えることは、そんなに簡単なことではないのではないか。そう思う私もいます。

Aさんはどんな「フィルター」を持っているのか

私は今、専任リーダーとして、ある領域の事業拡大に取り組んでいます。そのプロジェクトに、他部門からCさんが専任メンバーとして加わることになりました。 あるとき、私自身の社内コーチである役員のAさんから、Cさんの育成に関する情報共有がありました。社内コーチとしてCさんを育成してきた役員のBさんが「大塚さんと取り組む専任領域以外でも、Cさんが学習できる機会が必要では」と打診があったというのです。 私はBさんのその言葉を聞いて、自分が熱意を持って取り組んできたことも、そして私自身も否定されたように感じました。Bさんは「Cさんは大塚さんの取り組んでいる領域では学べない。大塚さんでは不十分」、そう思っているのだと受け取ったのです。 そこで、Aさんに「なぜBさんにそう思われてしまうのか、私の何がいけないのか教えてほしい」と相談しました。するとAさんは少し驚いたような、でも穏やかな顔で言いました。「Bさんは、そんな風に思ってないよ。私も大丈夫です、と伝えたよ。なんでも話しておこうと思ったので伝えただけだったのに、そんなふうに受け止めるなんて驚いた」。 彼女はいつも、何を言われてもニコニコと笑顔で、私のようにネガティブで攻撃的な反応をしている姿を社内で一度も見たことがありません。そこで、興味がわいた私は、もしAさんが私だったらBさんの言葉をどのように受け止めたのか尋ねてみました。するとAさんは、「私のことを気にかけてくれて嬉しい！」と思うというのです。同じ「事象」に対して、私とは真逆の受け止め方です。