レジ接客座ったままOK？　「環境改善を」イス置く店も　ドンキで“専用イス”試験導入

　皆さんは、座ってレジの仕事をする従業員がいたら、どう思うでしょうか。今、立って接客するというこれまでの慣習をやめて、レジに椅子を置く店が少しずつ増えています。 【画像】韓国・ヨーロッパでは「よく見る光景」…声を上げた大学生「スーパーのレジの仕事がこんなにつらいものか」と実感して

■レジ接客座ったままOK? バイト大学生が声上げる

　スーパーやコンビニなど、レジで接客応対をする従業員。仕事中は、長時間立ちっぱなしということもありますが、そこに疑問の声をぶつけた大学生がいます。 　茂木楓さん（22）です。きっかけは、初めて働いたスーパーでのレジのバイトでした。 茂木さん 「実際に働き始めた時に、3時間とか4時間とか立ち続けることもある。こんなにスーパーのレジの仕事がつらいものかと実感して、そこから座ってもいいんじゃない?と思うようになっていました」 　茂木さんは都内でレジ業務に椅子の設置を求めるイベントを開催。労働組合を通じて会社に交渉をしたり、署名活動をしたり、積極的に活動してきました。 　茂木さんが実例として挙げたのが、海外のスーパーです。お隣の韓国やドイツ、ノルウェーなどでは椅子に座ってのレジ業務はよく見る光景だといいます。 茂木さん 「共感してくれる人はすごく応援してくれるし、同じ立ち仕事をやっている人たちの声とかもあるので。働き続けられる環境をできるだけ作ってほしい」 　こうした声が届いたのでしょうか。少しずつ、レジに椅子を置く店が出てきました。

■ドンキ“専用イス”試験導入 今後増やすことも検討

　24時間営業で、一日におよそ5000人の客が訪れにぎわうドン・キホーテ浅草店。この店舗では、レジスタッフのために椅子を導入しました。 　接客するスタッフがレジの対応をしながら、はたまた袋詰めをしながら、慣れた様子で椅子を活用しています。 ドン・キホーテ浅草店 花井章郎店長 「長い方ですと、一日8時間立つので。やっぱり負担軽減のために、労働環境改善のためにやるべきだと。特にルールは設けていませんが、ちょっと余裕ができたら座るとか」 　実際に椅子を使っている従業員はこう話します。 6年前から勤務している従業員 「精神的な負担も減ったし、体や足の負担も減りました。前に移動したり、後ろに移動したり、低くしたり、高くしたり調節できるので、結構助かっています」 　椅子の導入について、街の人はどう感じているのでしょうか。 80代 「人間疲れると言葉遣いも荒くなったり、態度も悪くなるから。（椅子に座ることは）別に失礼には当たらないと思う」 ニュージーランドから来た人 「ニュージーランドでも、レジで椅子を使用している店を時々見かけます」 　試験的に一部のレジに導入している椅子ですが、今後増やすことも検討しているということです。 （「グッド!モーニング」2024年5月8日放送分より）