個人情報保護委員会は29日、顧客データの不適切な取り扱いがあったとして、大手電力全10グループと送配電子会社など19社と資源エネルギー庁を行政指導した。個人情報保護法に基づく対応で、個人情報の取得や安全管理措置の不備を問題視した。 大手電力を巡っては、小売り部門が送配電子会社らが持つ新電力の顧客データを不正に入手していたことが発覚。また、エネ庁が管理するシステムに接続し、再生可能エネルギーを取り扱う新電力と呼ばれる事業者の情報を不正に閲覧して問題となった。 新電力の顧客データを不正に入手していたのは、東北電力や中部電力、関西電力、中国電力、四国電力、九州電力を含む15社。
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