PX-AIはわずか2週間でパナソニックグループ全社向けにカスタマイズ

──昨年、社内用AIアシスタントサービス「PX-AI」がリリースされ、パナソニックグループの全社員約9万人（国内のみ）が利用できるようになりましたが、これはもともとパナソニック　コネクト株式会社が開発したものを、たった2週間で全社向けにカスタマイズしたのだそうですね？ 「ええ、僕がそう指示しました。以前だったらおそらく数ヶ月、下手したら1年かかったと思います。それは技術的なものではなくて、リスクですよ。 セキュリティのリスクをどうするのか、従業員がChatGPTに向かって変なプロンプトを入れたら誰が責任取るのかをずっと考えていたと思います。 でも、もうそれを言わなくなったんですよ、カルチャーが変わったので。PXが始まって3年目でしたから、もうさすがに『すぐやるんですよね？』『そりゃそうでしょ』という感じでした(笑)。 社員たちがすごくスピード感を持ってやってくれたのは、PXによるカルチャー変革があったからだと、僕は強く信じています」 ──体感としてはパナソニックISでPXや企業改革の進捗度合いは？ 「デジタル化は進んでいません。パナソニックISの社員はグループの他の事業体のDXを推進するあまり、自分たちは後回しで、これは完全に“紺屋の白袴”ですね。 社内システムが非常に古いので、昨年から少しずつ手を入れています。また社内の御用聞き部隊という子会社の立場から、IT事業会社として脱却することに関しては10%ぐらいまでは来ていて、20％、30％も見えてきたので、いずれIT事業会社として独り立ちできる日が来ると思っています。 そして企業的なカルチャーの変革に関しては5%ぐらいですね。まだまだ社員の会社への肯定的な意見の比率が低いので、今後はその数字をもっと上げていきたい。 いくら洋服を変えても、エンゲージメントレベルが低いと職場が活性化しないんです。パナソニックISはITの会社だし、若い人も多く入ってきたので、もっと活性化させたい。だから変革の手は緩めません」 後編では、研究者の道を歩んでいた玉置さんのこれまでの道のり、パナソニックグループへ参画した想いなどを聞いた。 取材・文／成田全（ナリタタモツ）　撮影／干川修