【スタートアップ（新興企業）】山海の幸などの返礼品で全国的に人気を集める道内各地のふるさと納税。道内の10自治体から、ふるさと納税の業務全般を受託する「スプレス」（札幌）の加納綾代表取締役に地域を応援する仕事の魅力を聞きました。

専業主婦の後、小さな仕事で見つけた商機

新千歳空港の土産店で勤務

――どちらの出身ですか？　どんな子ども時代を過ごされましたか？ 　黒松内町（後志管内）です。父が教員で転勤が多くて、活発でしたが、周囲の様子を見ながら、バランスをとる子どもでした。私も教師になりたいと思い、高校は進学校に行ったのに勉強はあまりしなくなりました。 ――学校を出られた後は？ 　室蘭信用金庫に勤めました。就職したのはいいのですが、性格に合わず、結婚退職に逃げました。 ――そこから、ふるさと納税の仕事にどうつながるのですか？ 　専業主婦をしており、夫の転勤で北広島市に引っ越しました。子どもの学費が大変かかり、新千歳空港のお土産屋さんで働きました。取引先の大手の会社がふるさと納税の事業を始め、一緒に営業に行くうちに私にもできることがあると思い、社内で新規事業としてふるさと納税の業務を立ち上げました。大手の下請けで農家さんを回る小さなつなぎの仕事でしたが、意外とニーズがあり、事業として成り立つようになりました。

足を運び、顔を合わせ、縮んだ距離感が事業の原点

信頼関係を大切に

――どういったきっかけで独立されましたか？ 　会社の経営者が変わり、ふるさと納税の事業は撤退することになりました。せっかく取引先との関係を築き、信頼されるようになったのに、「会社の都合で終わりです」というのは無責任だと思い、（ふるさと納税の事業譲渡を受ける許可を得て）独立を決意しました。それから（２０１６年１０月の）起業までわずか１カ月でした。 ――どんな仕事が思い出深いですか？ 　利尻富士町（宗谷管内）の仕事で返礼品のアイテムを増やすため、利尻島に通っていたとき、安心させようと言われた「そんなに島に何度も来なくても大丈夫だよ」という言葉がいつのころからか、「次はいつ来るの？」に変わりました。こうして顔を合わせ、会話を重ねる関係性が大切だと感じました。すごく温かく迎えてくれ、今後はずっとこういう仕事（の仕方）をしていこうと、決めました。いろいろな地元の事情、歴史があり、通い続けて一緒にお酒を飲み、お話をする中で分かることがたくさんあります。すごく重要なポイントだと思います。