AI文具診断を体験する来店者（右）＝12月22日、福井県坂井市江留下高道のホリタ文具春江店

　福井工業大学AI＆IoTセンターは12月22日、生成AI（人工知能）などを活用して来店者に文具を提案する「AI文具診断」の実証実験を福井県坂井市春江町のホリタ文具春江店で始めた。顔認識技術で来店者の年齢や性別を推定し、使う場所や購入目的に合ったお薦めの文具を紹介する。 　同センターは文具店経営のホリタ（本社福井市）と連携し、2020年からデータサイエンスを活用した顧客対応などの研究を進めている。今回は、生成AIなどによる商品提案の販売促進効果を検証する。 　同センターの芥子（けし）育雄教授と学生らの研究チームは、生成AIに同社が選んだ約80種類の商品を学習させた。来店者がタッチスクリーンで「学校」「ギフト」など使用場所や購入目的を選ぶと、顔認識で推定した年齢や性別に応じて、お薦めの文具とその理由、商品の特徴を表示し、同社のキャラクターが解説する。 　体験したあわら市の30代男性は「多くの商品からどれを選んだらいいか分からないことがあるので、便利だと思った」と話した。来年1月中旬ごろまで実験を続け、属性によりどんな商品を紹介したかや、販売につながったかなどのデータをまとめる予定。 　同社の堀田敏史社長（41）は「店のスタッフにはない視点から商品を提案してくれて、エンターテインメント性がある」と期待した。