日本で「外国人を見た目で判断する」ことの弊害が噴出中
ではどうすればいい?
では、どうすればいいのか? その答えは簡単。見た目で判断せずに、全ての宿泊客に対して接客のルーティーンを統一させればよい。もちろん、やり方は複数考えられるけど。 例えば: ・全員に身分証明書の提示を求める(だいたいのグローバルスタンダード)。 ・全員に名前、国籍、住所を書いてもらう(性善説由来の自己申告)。 ・コンビニの未成年飲酒防止システムを転用し、チェックイン画面に「日本国籍、または日本に住所ありますか?」に「YES」か「NO」を押してもらう(性善説に利便性!)。 どれを導入しても、今よりダイバーシティに寛容で平等な社会の理想に近づくでしょう。チェックイン係も楽になるでしょう。そして「外国人っぽい」人の切ない表情も前より見られなくなるでしょう。 まあ、見たいときはいつでもリクエストに応えてその格好いいバージョンをお見せしますけど!
パックン(コラムニスト、タレント)