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被害を訴える女性が指さす契約書に記されていた金額は「190万円」。 これは、マイホームに設置されるはずだった太陽光パネルの契約書だ。屋根には3年前、太陽光パネルが設置される予定だったが、いまだ取り付けられていない。 【画像】音声を使用しないという条件でインタビューに応じた業者社長の言い分は… 同じ業者での被害を訴える声は、契約者だけでなく、太陽光パネルの設置工事を請け負った業者からも上がっていた。

「一切連絡に出てくれない」「これは飛んだなと…」

4年前に東京都内の新築1戸建てを購入したAさんは、その際に不動産会社に紹介された「業者B」と太陽光パネルの設置契約を交わした。 「戸建てを令和2年に購入して、『このお宅だったら太陽光つけた方がいいですね』みたいな説明を受けて、不動産屋さんの紹介だったので何も疑うことなく信用してしまい、契約に至った感じです。（Q.費用はいくら?）190万円です」 ところが「業者B」は、あの手この手の理由をつけて工事を先延ばしにして、ついには連絡が取れなくなり、雲隠れ状態になったという。 「7月を最後に、もう一切連絡に出てくれない。会社に電話すると、いつも『現在回線が混み合っております』という音声だけが流れる。戸建てを買った不動産屋さんに紹介してもらったので、問い合わせたところ（被害件数）10件くらいは把握しているとの話でした」 SNSには、同じ「業者B」での被害を訴える投稿が多く見られる。やはり「太陽光パネルが設置されない」というCさんは、直接、都内にある業者の本社を訪ねたが、人影がまったくないような状況だったと話す。 「8月26日に仕事が早く終わりまして、実際に（本社に）行ってみたら電気もついていなくて、人影も全くないような状況だったので、もうこれは飛んだんだなという印象を受けました」

「コロナ禍で資金繰りに行き詰まり」

一体何が起きていたのか。イット!取材班が業者の行方を追ったところ、11日朝、音声を使用しないという条件でインタビューに応じた。 業者Bは、「コロナが流行したあたりから、資材の高騰や供給の遅延があり、資金繰りが回らなくなってしまった。なんとか解消しようと営業を続けてきたが至らず、現在のような状態になった」と説明。 被害を訴える人たちへの対応については、「月々ちょっとできる範囲で返金させていただく。工事を希望される方には、1年か2年ぐらいで全て終わるかなという計画をしている」と、返金対応や設置工事を進める意思を示した。