「いくじおつかれさま」“縦読み神対応”が話題…トイザらスの“中の人”を取材
子育てについての議論がSNSで過熱するなか、玩具屋大手のトイザらスによる当事者に寄り添った“神対応”メッセージが話題となっている。 【映像】縦読みか! トイザらスの心温まる投稿 きっかけとなったのは、子どもをトイザらスに連れて行くたびに「買って」とねだられることに苦労しているとこぼした母親のX(旧Twitter)投稿をめぐる炎上騒ぎだった。
Xでは、こうした葛藤を理解する声がある一方で、「買わないなら連れて行かない方が良い」など様々な意見があがったが、この投稿に対する反響を受け、トイザらスは公式Xで次のように投稿した。 「いつもトイザらスをご利用いただき、ありがとうございます。 くり返しお越しいただく中で、育児中の大変さもあるかと存じますが、トイザらスでは じっさいに商品を手に取って楽しんでいただけるよう、おもちゃのサンプルをご用意しています。 お子さまと一緒に「見る・触る・遊ぶ」をお気軽にご体験ください。 つねに皆さまが快適に過ごせるよう、混雑時には、譲り合ってご利用いただけますと幸いです。 かけがえのない時間を、お子さまと安心してお楽しみいただけますよう、スタッフ一同 れんけいしながら、皆さまのご期待に沿えるサービスをご提供し、 さまざまなニーズにお役立てできるよう、これからも努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。」(改行、本文ママ) 一見すると、来店を促す何の変哲もない文章に見えるが、文章の1文字目を「縦読み」すると、「いくじおつかれさま」と、育児に奔走する人々をねぎらう言葉ができあがるのだ。
このさりげない仕掛けを用いた投稿にXでは「神対応」などと大反響。『ABEMAヒルズ』は、この投稿を行ったトイザらスの担当者に話を聞いた。 「私自身も二児の母親で、子育てしているとどうしても自分でコントロールできない壁に何度もぶつかることがあるのですが、そういった中で皆様に応援とねぎらいの気持を込めて『育児お疲れ様』というメッセージを加えさせていただいた。」(日本トイザらス 宮田静子さん)